Mejorar la comunicación con un inquilino usando Elyssa app y Trello
Para mejorar la comunicación con un inquilino ya no sólo necesitas una buena disposición y carisma, sino las herramientas necesarias que te faciliten el proceso.
Una pequeña o mediana inmobiliaria por ejemplo, tiene diferentes opciones para contactar a sus clientes, como la llamada telefónica, correos electrónicos, redes sociales o whatsApp.
Sin embargo, existen herramientas que facilitan en gran medida este primer contacto ya que funcionan como CRM, es decir que permiten organizar los datos del inquilino de una mejor manera a la hora de establecer una relación con ellos.
¿Qué es Trello?
Para mejorar la comunicación con un inquilino, una gran herramienta es Trello, una plataforma que permite crear tableros, listas y tarjetas personalizadas según el fin y el deseo de cada persona.
Además, “gestiona proyectos, organiza tareas y fomenta un trabajo conjunto y colaborativo desde un mismo lugar.” Trello
De esta manera, centralizar la información obtenida de las relaciones con los clientes, se realiza por medio de las tarjetas de información de una manera muy organizada.
Además, usando una plataforma colaborativa lo que permite que esta información no se pierda y pueda ser intervenida por el equipo de trabajo lo que puede mejorar la comunicación con un inquilino al tener claridad en los registros.
¿Cómo usar Trello para mejorar la comunicación con un inquilino?
Para empezar a mejorar la comunicación con un inquilino usando Trello debes seguir las siguientes instrucciones:
- Ingresa a https://trello.com y crea una cuenta nueva.
- Una vez tengas tu cuenta, crea un tablero que te servirá como plataforma de comunicación con el cliente. En temas prácticos, podrías crear un tablero para cada cliente que tengas.
- Añade columnas que se enfoquen en categorías específicas relacionadas con: Pagos, reparaciones, solicitudes, documentos, entre otros.
- Una vez tengas las columnas, el siguiente paso sería agregar a tu cliente a este tablero y determinar junto con él las dinámicas de comunicación.
De esta manera podrán manejar la información desde un mismo lugar y así evitar mandar mensajes desde diferentes plataformas que dificulten hacerle seguimiento a los procesos.
¿Qué es Elyssa app?
Por otro lado, Elyssa es una plataforma con la que se pueden realizar inventarios 100% digitales del espacio físico del inmueble desde un celular móvil o Tablet y todo esto queda organizado en un panel web para el fácil acceso de los funcionarios de la inmobiliaria.
Además, esta app cuenta con la posibilidad de añadir anotaciones sobre reparaciones locativas y registros fotográficos; firmar digitalmente, duplicar el inventario, generar un acta de entrega a pdf y todo desde el mismo panel web.
Por esto, Elyssa app es reconocida al mejorar la comunicación con un inquilino notablemente al igual que con el arrendador, puesto que prevé conflictos innecesarios organizando de una manera sencilla la información del inmueble y del contacto.
¿Cómo puedes utilizar Elyssa App y Trello conjuntamente para mejorar la comunicación con un inquilino?
Pues bien una vez se haya generado el tablero de Trello, es importante guardar ahí en un sólo lugar los inventarios relacionados a un mismo inmueble.
¿Por qué?
Porque muchas veces, los conflictos que enfrentan las inmobiliarias se dan por la falta de organización, pérdida de registros y falta de claridad en los formularios que se transmiten en una mala comunicación y afectación de las relaciones interpersonales.
De esta manera, si la información está en una misma plataforma con estas dos herramientas no existirán este tipo de problemas ya que tanto arrendador como arrendatario tendrán a su disposición toda la información necesaria antes, durante y al finalizar el alquiler.
Así, podrías guardar los registros de inventarios digitales en los tablero que se crearon en Trello para tus clientes, con el fin de brindarles un acceso directo a la información correspondiente y actualizada logrando mejorar la comunicación con un inquilino.
Si quieres saber más de Elyssa App, sus económicos planes e innovadora propuesta para tu inmobiliaria, no dudes en ingresar a elyssa.app en donde encontrarás toda la información que necesitas.
