El Tablero de Reparaciones es una herramienta central para que las inmobiliarias gestionen de manera eficiente los problemas reportados en las propiedades. Este módulo organiza y prioriza las solicitudes de reparación, brindando una visión clara y ordenada del estado de cada caso.
Funciones principales
Visualización completa de los reportes
En el tablero, podrás acceder a un pipeline (línea de tiempo visual) que muestra todos los reportes generados.Estos reportes pueden provenir de:
La página embebida, donde los inquilinos reportan daños directamente desde el portal web de la inmobiliaria.
Los inventarios realizados, que permiten identificar y registrar daños existentes en las propiedades.
Este pipeline está diseñado para que puedas identificar fácilmente el estado actual y la prioridad de cada reporte.
Estados del reporte
Cada reporte pasa por diferentes etapas, ayudando a los equipos a gestionar el progreso de las reparaciones de manera estructurada:
Creados: El reporte ha sido registrado, pero no se ha tomado ninguna acción aún.
Visita técnica: Se ha programado o realizado una inspección para evaluar el daño y planificar la reparación.
En reparación: El trabajo está en curso para solucionar el problema identificado.
Cerrado: La reparación ha sido completada con éxito y el caso se considera resuelto.
Filtrar información
El tablero cuenta con herramientas avanzadas de filtrado que permiten organizar y buscar reportes según necesidades específicas:
Estado actual: Encuentra fácilmente reportes en un estado particular (por ejemplo, todos los casos que están “En reparación”).
Fecha de creación o última modificación: Identifica reportes según cuándo fueron registrados o actualizados por última vez.
Prioridad: Ordena los reportes según su nivel de urgencia (alta, media, baja).
¿Cómo usar el Tablero de Reparaciones?
El Tablero de Reparaciones ha sido diseñado para ser intuitivo y fácil de usar:
Navega entre las columnas del pipeline para identificar rápidamente en qué etapa se encuentra cada reporte.
Utiliza los filtros para enfocar tu atención en los reportes más importantes o urgentes.
Da clic en un reporte para ver sus detalles completos, incluyendo los comentarios, archivos adjuntos, y las acciones realizadas hasta el momento.
Beneficios del Tablero de Reparaciones
Organización: Permite centralizar y gestionar todos los reportes en un solo lugar.
Prioridad: Ayuda a dar seguimiento eficiente a los casos más urgentes.
Transparencia: Facilita la comunicación entre la inmobiliaria, el propietario y el inquilino al mostrar claramente el progreso de cada caso.
Historial: Conserva un registro detallado de cada reparación para consultas futuras.
El Tablero de Reparaciones es una herramienta esencial para mantener un flujo de trabajo eficiente en la gestión de reparaciones. Su diseño visual e intuitivo, combinado con herramientas avanzadas de filtrado y seguimiento, lo convierte en un recurso indispensable para inmobiliarias que buscan mejorar su servicio y optimizar la experiencia de propietarios e inquilinos.
