Usuarios

En esta sección, encontrarás ayuda con diferentes temas relacionados a usuarios. Si no encuentras
la solución a tu problema, selecciona la opción en la parte inferior de la pantalla para contactar a nuestro
equipo de soporte técnico.

Para crear un usuario en el Panel web, en la parte izquierda de la pantalla ingresa a la opción de ‘Empleados’, luego en la parte superior derecha verás una opción que dice: “Crear empleado”. Aquí podrás:

-Seleccionar o no si este usuario va a tener el rol de Administrador.
-Ingresar los datos de su cuenta
-Crear una contraseña para este usuario

Una vez ingreses todos los datos, da clic en “Crear empleado” y compartelos con el usuario, teniendo en cuenta la confidencialidad de su correo y contraseña.

Si, para modificar los datos de un usuario en el Panel web, encuentra en la parte izquierda de la pantalla la opción de ‘Empleados’ e ingresa. En la parte derecha del listado de todos los usuarios creados, verás una opción que dice “Editar”, si tienes el rol de Administrador, podrás editar todos los datos de este usuario y darle o no el rol de Administrador.

Si, para modificar los datos de un usuario, en el Panel web, ingresa en la parte izquierda de la pantalla a la opción de ‘Empleados’. En la parte derecha del listado de todos los usuarios creados, verás una opción que dice “Eliminar”. Si este usuario tiene inmuebles asignados, deberás de reasignar estos inmuebles a otro usuario antes de poderlo eliminar.

Cuando un usuario tiene un rol de Administrador, significa que éste podrá ver todos los inmuebles e inventarios que hacen parte de la cuenta. Por el contrario, si el usuario no tiene el rol de Administrador, este sólo podrá ver los inventarios que este tenga asignados o haya creado a través del tiempo.

Es posible que estés creando un usuario con los datos, correo, nombre o documento, de un usuario ya existente. Por favor, asegúrate de que este usuario no esté ya registrado.

Si aún así no logras solucionar el inconveniente, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.

Para restablecer o regenerar tu contraseña, haz clic aquí y da clic en «Olvide mi contraseña».

El uso de Elyssa app es bastante intuitivo, sin embargo, para ver nuestros tutoriales, haz clic aquí.

También, puedes conectarte todos los viernes a las 9am a nuestras Capacitaciones abiertas donde podrás revisar el proceso de principio a fin y resolver dudas en vivo. Para inscribirte, haz clic aqui